Гарантийные условия в Zip-components

Приобретая товар в Zip-Components.ru, вы можете быть уверены, что если возникает брак, мы вам вернем за товар деньги или обменяем товар на аналогичный в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом».

Zip-Components.ru прикладывает серьёзные усилия, чтобы любой вопрос решался в кратчайшие сроки.

Простая и понятная политика возврата

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:

До его передачи - в любое время.
После передачи товара - в течение 7 дней.

Товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену, если сохранены:

Товарный вид (отсутствуют следы эксплуатации, царапины).
Потребительские свойства.
Полная комплектность, в случае если товар является частью комплекта.
Документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Как вернуть товар:

Возврат товара надлежащего качества Покупатель осуществляет по адресу Продавца самостоятельно и за свой счет в рабочие дни и часы Продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
В случае, если у Продавца возникнут сомнения относительно надлежащего качества товара, он может провести проверку качества товара или экспертизу товара за свой счет.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Покупатель в случае несогласия с ее результатами вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

Как вернуть деньги за возвращенный товар:

Средства возвращаются разными способами, в зависимости от способа, которым они были внесены.
Если оплата производилась наличными денежными средствами в наших магазинах, то возврат осуществляется наличными денежными средствами.
Если товар оплачивался картами банков, то возврат осуществляется на карту клиента, которой производилась оплата, после заполнения заявления. Оплата не будет осуществлена другому человеку.
Если оплата произведена по безналичному расчету, то возврат осуществляется безналичным расчетом.

Обмен и возврат товара производится на основании заполнения заявления на возврат товара. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара.

Заявление на возврат Вы можете скачать по следующей ссылке Заявление на возврат товара